NLcharge B.V. is een verkoper van laadoplossingen voor elektrische voertuigen en biedt hier ook een beheerservice voor aan. De producten en diensten worden aangeboden via onze website https://nlcharge.nl en LinkedIn.

Wanneer u een offerte bij ons aanvraagt, een overeenkomst met ons sluit, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het online contactformulier op onze website of onze website bezoekt, worden uw persoonsgegevens verwerkt. In deze privacy- en cookieverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dit doen, hoe dit gebeurt en wat uw rechten zijn.

Verantwoordelijke voor de verwerking
NLcharge B.V.
Keizersgracht 8 III
1015 CN
Amsterdam
KvK-nummer: 82372829

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: 
info@nlcharge.nl.

Persoonsgegevens die NLcharge B.V. verwerkt:
Als u een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of een overeenkomst met ons sluit verwerken wij de volgende gegevens:

1. Bedrijfsnaam eenmanszaak of VOF;
2. Vestigingsadres en vestigingsplaats eenmanszaak of VOF;
3. Telefoonnummer contactpersoon;
4. E-mailadres contactpersoon;
5. KvK-nummer eenmanszaak of VOF;
6. Bankrekeningnummer;
7. Klant- en factuurnummer;
8. Locatiegegevens (laadpassen).

Als u onze website bezoekt:
1. IP-adres;
2. Bezoekgedrag website;
3. Gegevens over hoe websitebezoekers onze website gebruiken; 4. Gegevens over het surfgedrag van de websitebezoeker.

Als u klant bij ons bent of u inschrijft voor onze nieuwsbrief:
1. Naam;
2. E-mailadres.

Wanneer u een abonnement bij ons af wilt sluiten voor de beheer service van onze laadpunten, kan een kredietwaardigheidscheck onderdeel zijn van het aanvraagproces. Wij verwerken geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens.

Hoe komt NLcharge B.V. aan de persoonsgegevens?
De persoonsgegevens die wij verwerken, worden door uzelf aan ons verstrekt via e-mail, telefoon, het online contactformulier op onze website of doordat je onze website bezoekt. Ook kunnen wij gegevens opvragen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel of uit databases van kredietinformatiebedrijven voor het uitvoeren van een kredietwaardigheidscheck.

Waarom verwerkt NLcharge B.V. persoonsgegevens?

Uitvoering van de overeenkomst
– Voor het maken en versturen van een offerte;
– Voor het communiceren met onze klanten via e-mail of telefoon;
– Voor het aanmaken van een account voor onze beheer service;
– Voor het installeren van hardware (laadpunten);
– Voor het afrekenen van laadbeurten;
– Voor het bieden van support;
– Voor het maken en versturen van de factuur;
– Voor het afhandelen van betalingen.

Verzenden nieuwsbrief
– Om u onze nieuwsbrief en/of reclamemails toe te kunnen sturen als u klant bij ons bent of u hiervoor ingeschreven hebt. Onder elke reclamemail vindt u een mogelijkheid om jezelf weer uit te schrijven.

Reageren op een vraag of verzoek
– Om te kunnen reageren op een vraag die u via e-mail of het online contactformulier op onze website aan ons stelt.

Website
– Om onze website beter te laten werken, het zoeken op onze website eenvoudiger te maken, onze service te verbeteren en aan te passen op de wensen van de websitebezoeker.

Wettelijke verplichting
– Om te voldoen aan een wettelijke plicht zoals de administratieplicht voor de Belastingdienst.

Reviews
– Om reviews van onze klanten te kunnen delen op onze website en/of social mediakanalen. Dit doen we alleen als u hier vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Attentie
– Om onze klanten een attentie toe te kunnen sturen uit waardering.

Wij hebben ons belang om uw gegevens te verwerken, afgewogen tegen uw privacybelang en zullen in geen geval meer gegevens verwerken dan noodzakelijk om de doelen als beschreven in deze privacy- en cookieverklaring te bereiken.

Hoelang worden uw gegevens bewaard?
NLcharge B.V. zal persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk en hanteert de volgende bewaartermijnen:

– Communicatie zoals e-mail en online contactformulieren waarin afspraken worden gemaakt, blijven vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn is voor vorderingen tot schadevergoedingen en deze gegevens kunnen dienen als bewijs.
– Klantgegevens op offertes, facturen, laad- en betaalgegevens worden minimaal zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van onze wettelijke administratieplicht.
– Websitestatistieken worden vijftig (50) maanden bewaard.
– U kunt zich op elk moment uitschrijven voor reclamemails. Onder elke reclamemail vindt u een mogelijkheid om dat te doen.
– Reviews blijven in principe bewaard tenzij u bij ons een verwijderingsverzoek indient of wij zelf besluiten de review te verwijderen.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
NLcharge B.V. verkoopt of verhuurt je gegevens niet aan derden. Je gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor het bereiken van de doelen die in deze privacy- en cookieverklaring zijn beschreven. Met bedrijven die persoonsgegevens voor ons verwerken, hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk met die gegevens omgaan en de gegevens goed beveiligen. Je gegevens worden gedeeld met de volgende partijen:

Als je onze website bezoekt, worden je gegevens gedeeld met de volgende partijen:
– Hostingprovider website;
– Softwareleverancier website;
– Websitebouwer;
– Matomo (voorheen Piwik Analytics) en Google Analytics voor het bijhouden van websitestatistieken;
– Advertentieplatform voor het maken van advertentiedoelgroepen.

Als je klant bij ons bent en/of contact met ons opneemt:
– Softwareleverancier boekhoudsoftware;
– Accountant;
– Softwareleverancier e-mail;
– E-mailprovider;
– Telefoonprovider;
– Bank;
– Belastingdienst;
– Partij voor het versturen van de nieuwsbrief/reclamemails; – Virtueel Assistent;
– Softwareleverancier CRM systeem;
– Toeleverancier beheer service;
– Installateur hardware (laadpunten).

Je gegevens worden niet gedeeld met partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Uitzondering hierop is dat enkele partijen gebruik maken van een server of cloudopslag in de Verenigde Staten.

Hoe uw gegevens beveiligd?
NLcharge B.V. neemt de verwerking van persoonsgegevens serieus en heeft daarom passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen. Het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via onze website (SSL-verbinding), het regelmatig updaten van de website en plug-ins, het gebruik van goede beveiligingssoftware, het regelmatig maken van een back-up en het gebruik van sterke wachtwoorden zijn voorbeelden van deze maatregelen.

Als je van mening bent dat je gegevens niet goed beveiligd worden of als je aanwijzingen hebt dat je gegevens worden misbruikt, stuur dan een e-mail naar info@nlcharge.nl.